Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO — LEONORA MILANO

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Leonora Milano. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “nos” hacen referencia a Leonora Milano.

Leonora Milano proporciona este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, siempre que usted acepte los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos en este documento.

Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Servicio, así como a cualquier otra política o condición adicional mencionada en este documento o disponible mediante enlaces dentro del sitio.

Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, visitantes, navegadores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Le recomendamos leer detenidamente estos Términos y Condiciones antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.

Cualquier nueva función, herramienta o servicio que se incorpore a nuestra tienda también estará sujeto a estos Términos y Condiciones.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos mediante la publicación de las correspondientes modificaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico necesaria para ofrecer y vender nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 — CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al utilizar este sitio web, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal establecida en su estado, provincia o país de residencia, o que cuenta con dicha mayoría de edad y ha autorizado a cualquier menor bajo su responsabilidad a utilizar este sitio.

No podrá utilizar nuestros productos ni nuestros servicios para fines ilegales o no autorizados.

Asimismo, al utilizar el Servicio, deberá cumplir con todas las leyes y normativas aplicables en su jurisdicción, incluyendo, entre otras, las relacionadas con derechos de autor y propiedad intelectual.

Queda prohibido transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la terminación inmediata del acceso a nuestros servicios.

SECCIÓN 2 — CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento, cuando consideremos que resulte necesario.

Usted entiende que determinados contenidos, con excepción de la información de tarjetas de crédito, pueden transferirse sin cifrar y que dicha transmisión puede implicar:

Transmisiones a través de diferentes redes.
Modificaciones necesarias para adaptar el contenido a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.

La información de las tarjetas de crédito se encuentra cifrada durante su transmisión a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto disponible a través del sitio web sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

Los títulos utilizados en estos términos se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan al contenido de las disposiciones establecidas.

SECCIÓN 3 — EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No garantizamos que la información disponible en nuestro sitio web sea siempre exacta, completa o actualizada.

La información proporcionada en el sitio se ofrece con carácter general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar previamente información más precisa, completa o actualizada cuando resulte necesario.

Cualquier uso que haga del contenido disponible en este sitio será bajo su propia responsabilidad.

El sitio puede contener determinada información histórica. Esta información no necesariamente refleja la situación actual y se proporciona únicamente como referencia.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento, aunque no estamos obligados a actualizar toda la información publicada.

Es responsabilidad del usuario mantenerse informado sobre cualquier modificación realizada en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 — MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.

Asimismo, nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio, o cualquier parte de su contenido, en cualquier momento y sin previo aviso.

Leonora Milano no será responsable frente al usuario ni frente a terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 — PRODUCTOS Y SERVICIOS

Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente a través de nuestro sitio web.

Estos productos pueden estar disponibles en cantidades limitadas y estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

En Leonora Milano procuramos mostrar las imágenes y colores de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla o dispositivo utilizado por cada usuario reproduzca los colores exactamente.

Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones.

También podemos limitar la cantidad de productos o servicios disponibles para su compra.

Las descripciones, características y precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.

Asimismo, nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto del catálogo en cualquier momento.

Cualquier oferta realizada en este sitio será válida únicamente cuando esté permitida por la legislación aplicable.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos u obtenidos por usted cumpla completamente con sus expectativas ni que todos los errores del Servicio sean corregidos.

SECCIÓN 6 — EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de nuestra tienda.

Podemos limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, hogar o pedido, según nuestro criterio.

Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados bajo una misma cuenta, utilizando la misma tarjeta de crédito y/o asociados a la misma dirección de facturación o entrega.

En caso de modificar o cancelar un pedido, podremos intentar comunicarnos con usted mediante el correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionado durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, según nuestro criterio, parezcan realizados por revendedores, distribuidores o intermediarios con fines de reventa.

El usuario acepta proporcionar información de compra y de cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

Asimismo, se compromete a actualizar rápidamente la información de su cuenta, incluyendo su dirección de correo electrónico, datos de pago y fechas de vencimiento cuando corresponda, para permitirnos completar las transacciones y comunicarnos con usted cuando sea necesario.

Para obtener información adicional, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos supervisión, control ni influencia.

El usuario reconoce y acepta que dichas herramientas se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo.

Leonora Milano no será responsable de ninguna consecuencia derivada del uso de herramientas proporcionadas por terceros.

Cualquier utilización de estas herramientas opcionales será responsabilidad del usuario, quien deberá asegurarse de conocer y aceptar las condiciones establecidas por los respectivos proveedores externos.

Cualquier nueva herramienta, servicio o funcionalidad incorporada al sitio en el futuro también estará sujeta a estos Términos y Condiciones.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Nuestro Servicio puede incluir contenido, productos o servicios proporcionados por terceros.

Los enlaces de terceros disponibles en nuestro sitio pueden dirigir al usuario a páginas web que no están afiliadas con Leonora Milano.

No somos responsables de revisar, evaluar o garantizar la exactitud del contenido de sitios web de terceros.

Asimismo, no asumimos responsabilidad por materiales, productos o servicios ofrecidos por terceros.

Leonora Milano tampoco será responsable por daños o pérdidas relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en sitios web de terceros.

Recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y condiciones de dichos terceros antes de realizar cualquier transacción.

Las reclamaciones, dudas o preguntas relacionadas con productos o servicios de terceros deberán dirigirse directamente al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 — COMENTARIOS Y ENVÍOS DEL USUARIO

Si, a petición nuestra, usted envía determinadas propuestas, participaciones o materiales, o si voluntariamente nos envía ideas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea mediante el sitio web, correo electrónico, correo postal u otro medio, dichos contenidos podrán considerarse “Comentarios”.

Al enviar estos comentarios, usted acepta que podamos modificarlos, copiarlos, publicarlos, distribuirlos, traducirlos o utilizarlos de cualquier otra manera, sin restricciones.

No estamos obligados a:

Mantener los comentarios confidenciales.
Pagar una compensación por ellos.
Responder a ellos.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno, pornográfico, objetable o que infrinja derechos de propiedad intelectual o estos Términos y Condiciones.

Usted acepta que sus comentarios no infringirán derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad.

Asimismo, los comentarios no deberán contener material ilegal, abusivo, difamatorio, obsceno, virus informáticos u otro software malicioso.

No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros respecto al origen de sus comentarios.

El usuario será el único responsable de los comentarios que publique y de su exactitud.

SECCIÓN 10 — INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través de nuestro sitio web se encuentra sujeto a nuestra Política de Privacidad.

Le recomendamos consultar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos y gestionamos la información personal proporcionada durante el uso de nuestro sitio y nuestros servicios.

SECCIÓN 11 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede existir información en nuestro sitio web o Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas, entre otros aspectos, con:

Descripciones de productos.
Precios.
Promociones.
Ofertas.
Gastos de envío.
Disponibilidad.
Tiempos de tránsito.
Información relacionada con los productos.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como modificar o actualizar información o cancelar pedidos cuando detectemos que determinada información es incorrecta, incluso después de que el pedido haya sido realizado.

No asumimos la obligación de actualizar, modificar o aclarar toda la información disponible en el Servicio, salvo cuando la legislación aplicable así lo exija.

SECCIÓN 12 — USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones establecidas en estos Términos, queda prohibido utilizar el sitio web o su contenido:

Para cualquier finalidad ilegal.
Para solicitar a terceros que participen en actividades ilegales.
Para infringir leyes, reglamentos u ordenanzas aplicables.
Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
Para acosar, abusar, insultar, amenazar, difamar, intimidar o discriminar.
Para proporcionar información falsa o engañosa.
Para introducir o transmitir virus u otros códigos maliciosos.
Para recopilar o rastrear información personal de otras personas sin autorización.
Para realizar spam, phishing, pharming, scraping, crawling o actividades similares no autorizadas.
Para fines obscenos o inmorales.
Para interferir o intentar eludir las medidas de seguridad del Servicio, del sitio web o de Internet.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al Servicio o a cualquier sitio relacionado cuando se produzca un incumplimiento de estas disposiciones.

SECCIÓN 13 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o completamente libre de errores.

Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos mediante el uso del Servicio sean siempre exactos o fiables.

El Servicio puede ser interrumpido temporalmente o durante períodos indefinidos, y nos reservamos el derecho de modificar o finalizar el Servicio en cualquier momento.

El uso del Servicio se realiza bajo responsabilidad del usuario.

Salvo que indiquemos expresamente lo contrario, el Servicio y los productos y servicios proporcionados a través de él se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”, en la medida permitida por la legislación aplicable.

No seremos responsables de pérdidas o daños derivados del uso del Servicio o de cualquier contenido o producto disponible a través del mismo, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.

Cuando una legislación aplicable no permita determinadas exclusiones o limitaciones de responsabilidad, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por dicha legislación.

SECCIÓN 14 — INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Leonora Milano, así como a sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, directivos, agentes, contratistas, proveedores de servicios y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surja como consecuencia de:

El incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
El incumplimiento de cualquier documento incorporado por referencia.
La violación de cualquier ley.
La infracción de derechos de terceros.

SECCIÓN 15 — DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio fuese considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

La parte considerada inaplicable se separará del resto de los términos sin afectar la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 16 — TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades adquiridas antes de la fecha de terminación continuarán vigentes después de dicha terminación cuando corresponda.

Estos Términos permanecerán vigentes hasta que sean terminados por el usuario o por Leonora Milano.

El usuario puede dejar de utilizar nuestros servicios y nuestro sitio web en cualquier momento.

Si, a nuestro criterio, consideramos que el usuario ha incumplido o sospechamos que ha incumplido alguna condición de estos Términos, podremos suspender o finalizar el acceso al Servicio sin previo aviso, en la medida permitida por la legislación aplicable.

El usuario seguirá siendo responsable de cualquier importe pendiente hasta la fecha de terminación.

SECCIÓN 17 — ACUERDO COMPLETO

El hecho de que Leonora Milano no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio, junto con las políticas y reglas operativas publicadas en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Leonora Milano en relación con el uso del Servicio.

Asimismo, sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, relacionada con el Servicio.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos términos no se interpretará automáticamente en contra de la parte que los haya redactado.

SECCIÓN 18 — LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.

SECCIÓN 19 — MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede consultar la versión más reciente de estos Términos de Servicio en cualquier momento desde esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer las modificaciones.

El uso continuado del sitio web o del Servicio después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio pueden enviarse a:

Leonora Milano
Correo electrónico: leonoramilanos@gmail.com

SECCIÓN 21 — MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES

Cuando el usuario acepta recibir comunicaciones de marketing por SMS durante el proceso de compra o mediante nuestras herramientas de suscripción, acepta recibir mensajes de texto relacionados con sus pedidos, recordatorios de carritos abandonados, promociones, ofertas, comunicaciones transaccionales y solicitudes de reseñas de Leonora Milano.

La frecuencia de los mensajes puede variar.

El consentimiento para recibir comunicaciones de marketing por SMS no constituye una condición para realizar una compra.

Si desea dejar de recibir mensajes de marketing por SMS, puede responder “STOP” a cualquier mensaje recibido o utilizar el enlace de cancelación de suscripción incluido en los mensajes, cuando corresponda.

El usuario entiende que otros métodos alternativos de cancelación que no sean los indicados pueden no ser considerados medios válidos de exclusión.

Leonora Milano no cobra por este servicio de mensajería, aunque pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos establecidas por el proveedor de telefonía móvil del usuario.

Si tiene preguntas relacionadas con este servicio, puede responder “HELP” al número desde el que recibió los mensajes o ponerse en contacto con nosotros mediante:

Correo electrónico: leonoramilanos@gmail.com

Nos reservamos el derecho de modificar cualquier número de teléfono o código utilizado para prestar este servicio. Cuando corresponda, se notificará al usuario sobre dichos cambios.

El usuario acepta que determinados mensajes enviados a números o códigos que hayan sido modificados podrían no recibirse, incluyendo solicitudes de “STOP” o “HELP”, y que Leonora Milano no será responsable cuando esto ocurra, en la medida permitida por la legislación aplicable.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Leonora Milano no será responsable por entregas fallidas, retrasadas o mal dirigidas de mensajes, errores en la información transmitida ni por las decisiones tomadas por el usuario basándose en dicha información o en el Servicio.

La privacidad de nuestros clientes es importante para nosotros. Para conocer cómo recopilamos y utilizamos la información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.