POLÍTICA DE ENVÍOS — LEONORA MILANO

En Leonora Milano nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra sencilla, segura y transparente. Por ello, nos complace ofrecer envío gratuito en nuestros pedidos.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda son preparados y enviados desde nuestro almacén.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. El tiempo habitual de procesamiento es de 3 a 10 días hábiles desde la fecha de compra. Una vez procesado el pedido, será enviado al siguiente día hábil.

Durante períodos de alta demanda, como campañas especiales, vacaciones, promociones o temporadas de rebajas, los tiempos de procesamiento pueden verse ampliados debido al elevado volumen de pedidos.

No se realizan envíos ni procesamiento de pedidos durante los fines de semana.

Modificaciones y cancelaciones

Una vez realizado un pedido, no es posible garantizar su cancelación.

Si necesita modificar algún dato relacionado con la dirección de entrega, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, no será posible realizar modificaciones en la información del pedido.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Después de realizar su compra, deberá tener en cuenta el tiempo necesario para preparar y procesar el pedido.

El tiempo estimado de procesamiento puede ser de 3 a 10 días hábiles. Una vez enviado, el plazo de entrega dependerá del país o región de destino.

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• Europa: 7 a 14 días hábiles

• Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles

• Canadá: 7 a 16 días hábiles

• Centroamérica: 10 a 25 días hábiles

• Australia y Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles

• Otros destinos: 11 a 30 días hábiles

Estos plazos son estimados y no constituyen una garantía de entrega, ya que pueden verse afectados por factores externos relacionados con el transporte, las condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda, controles aduaneros u otras circunstancias excepcionales.

Posibles retrasos

En determinadas situaciones excepcionales, como fenómenos meteorológicos adversos, incidencias logísticas, situaciones sanitarias, desastres naturales u otros acontecimientos fuera de nuestro control, los pedidos pueden experimentar retrasos adicionales.

Si considera que su pedido está experimentando un retraso inusual, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de revisar el estado de su envío y ayudarle en todo lo posible.

Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento que le permitirá consultar el estado y progreso de su envío.

Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse una vez que el paquete haya sido entregado al transportista.

En Leonora Milano trabajamos para que cada pedido llegue a nuestros clientes de la forma más segura y eficiente posible.

Agradecemos su confianza, comprensión y paciencia.